Contrat de service
Ce programme de garantie est administré par le Groupe SONXPLUS Inc.
TROUSSE DE TRANQUILITÉ D'ESPRIT
***** La trousse doit être achetée en même temps que le produit *****
Les avantages offerts seront les suivants:
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- Aucuns frais d'estimation pour le client
- Désinstallation du produit et réinstallation offert gratuitement chez le client
- Aucuns frais de transport pour l'envoi à l'atelier de réparation
- Prêt d'un équipement durant la durée de l'estimation et de la décision d'échange
- Garantie complète et à 100% de la télécommande de l'appareil pour la durée du service offert
- Le câblage des produits est garanti à vie, à condition qu'il ait été installé par un technicien-installateur de SONXPLUS.
- Les produits de 300$ et moins seront remplacés sans frais, et ce, suite à une évaluation comme quoi ceux-ci n'ont pas subi d'utilisation abusive.
- Les produits de 300$ et plus seront remplacés sans frais lors d'une évaluation d'une réparation majeure évaluée à plus de 20% de la valeur du produit acheté. Pour les produits informatiques de cette catégorie, noter que les logiciels et programmations sont exclus.
- Lors d'un remplacement de produit, nous remplacerons celui-ci par un produit ayant des caractéristiques et fonctions équivalentes ou similaires, malgré qu'il ne soit pas nécessairement de la même marque.
Veuillez vous adresser à la succursale où l'achat a été effectué pour toutes demandes. Advenant le cas où la succursale est fermée, veuillez vous adresser au service à la clientèle.
Service à la clientèle
419 rue Denison Ouest, Granby, Québec, J2G 4E9
Téléphone : 1-855-777-3312